Слушать аудио в приложении для подкастов: 1) скопируйте https://bit.ly/2Lxiycp, 2) откройте приложение «Подкасты» → «Библиотека» → «Изменить» → «Добавить подкаст по URL», 3) вставить ссылку и подписаться. На английском: Podcasts – Library – Edit – Add a Show by URL – Subcribe.

1. Чётко сформулированный запрос способствует повышению эффективности коммуникации. Это упрощает жизнь обеим сторонам.

2. Хорошо иметь в разговоре наличие призыва к действию (call to action) — что-то в конце вашей реплики, на что собеседник может просто ответить (да, нет, что-то другое). Пример такого призыва к действию: «Как ты относишься к тому, чтобы пойти попить кофе и побольше узнать друг друга?»

3. Большинство людей не обладает выдающимися ораторскими навыками. Обычно они просто говорят о том, что знают и делают это так, как могут. И этого оказывается достаточно. Так происходит и в рабочем, и в личном контексте.

4. Уверенность – это не присутствие чего-то, это отсутствие заинтересованности в том, что о вас думают другие.

5. Чтобы общаться без напряга и боли, стоит научиться легче переносить отказы — как маленькие, так и большие. Терапия отказов (Rejection Therapy) — игровой инструмент, который может в этом помочь.

6. Если задавать вопросы вроде «почему?» после отказа, можно узнать что-то полезное и интересное. В том числе и то, что отказ никак не связан с вами.

В течение ближайшей недели: a) познакомьтесь с новым человеком или б) обратитесь за рекомендацией или в) подайтесь на новую работу, используя концепции и навыки из этого урока.

Если получите отказ – задайте несколько вопросов, чтобы продолжить коммуникацию и узнать больше. Понаблюдайте за своими ощущениями и мыслями в процессе и после. Обсудите этот опыт со своим напарником.

Миро-доска: https://miro.com/app/board/o9J_lZkDvK4=/

1. Треугольник драмы – распространённая модель взаимодействия между людьми. Он предполагает 3 роли: жертва, преследователь и спасатель.

2. Для драмы необходим третий участник (наблюдатель), который может выступить в роли спасателя.

3. Это динамическая модель и люди постоянно меняются ролями. Жертва может стать преследователем, а изначальный преследователь – жертвой. Спасатель также может перейти в роль жертвы или преследователя.

4. Драма не привносит в коммуникацию ничего конструктивного и долгосрочно разрушает отношения.

5. Единственный способ избавиться от драмы в своей жизни – выйти из треугольника и перестать играть какую-либо из его ролей. То есть осознавать происходящее и приглашать собеседника к конструктивному диалогу.

6. Выход из треугольника драмы может привести к кризису в отношениях, когда один из участников хочет продолжать принимать в нём участие. Если это происходит – необходимо поговорить открыто и попытаться разобраться с тем, что будет дальше.

7. Прямо формулируйте, что именно вам нужно от собеседника. Например, чтобы вас выслушали или дали совет.

8. Если ваш собеседник играет одну из ролей, поговорите начистоту и поделитесь своими наблюдениями, узнайте о потребностях другого и о том, как вы можете быть полезны.

В течение ближайшей недели посмотрите на треугольники драмы в разных областях своей жизни. На основе этого заполните таблицу в Миро-доске и подумайте о том, как из них выйти. Можно взять свой прошлый опыт или потенциальную ситуацию. Обсудите всё это с напарником в комфортном для обеих сторон формате.

Миро-доска: https://miro.com/app/board/o9J_lZkDvK4=/

• Старое окружение не совпадает с новыми ценностями
• Вы живете в среде, где главное – это карьера, а хочется чего-то другого
• Кажется, что новые люди поверхностные
• Вы переехали (или как-то еще изменили свою жизнь) и теперь необходимо заново строить свое окружение
• Есть желание стать частью классного сообщества, но непонятно, как туда попасть

1. Разный контекст (работа, отношения, сообщество) подразумевает разную коммуникацию.

2. Если страшно или не хочется вступать в чьё-то сообщество – можно создать своё.

3. Качественные онлайн-курсы с группами – классная возможность находить единомышленников.

4. В сообществах всегда есть лидеры, а вокруг них – группа людей, которые активно участвуют и продвигают сообщество.

5. Сообщество живёт благодаря новым людям, которые хотят присоединяться к нему.

6. Важно понимать, зачем вы хотите стать частью определённого сообщества. Будьте готовы рассказать об этом и о вашей ценности его участникам. Это поможет заинтересовать их и попасть в сообщество.

7. Если вы не можете себе позволить какую-то активность, которая необходима для вступления в сообщество, не стесняйтесь говорить об этом прямо и спрашивать про альтернативу. Вдруг она есть?

В течение ближайшей недели обозначьте 2-3 интересных вам группы людей и составьте для каждой из них по 5 вопросов, которые могут показать вашу заинтересованность и потенциальную пользу для участников сообщества. Сформулируйте свой запрос и пользу, а потом проговорите их вместе с напарником.

Миро-доска: https://miro.com/app/board/o9J_lZkDvK4=/

• Тест Хогана: https://www.hoganassessments.com
• «Creating Effective Teams», Suzan Wheelan - раздел про то, как быть членом команды. Короткий конспект есть тут, часть «Effective Team Member»: http://www.strathman.com/pdf/CreatingEffectiveTeam..

— Нет, это только начало!

Поздравляем, что вы дошли до последнего задания этого курса. Оно очень простое: зайдите на миро-доску с домашками и промотайте к последнему доп. материалу. Мы сделали небольшую доску, которая поможет вам оставаться среди людей, которые тоже хотят общаться аутентично.

Возможно, вам понравилось проходить уроки, учиться аутентичной коммуникации и практиковать с людьми, которые хотят так же гармонично и интересно проживать свою жизнь в контакте с другими. Нам так нравится, поэтому мы приглашаем вас не отсоединяться.

1. У нас есть тест-ассессмент на преисполненность в познании. Пройдя его на 8+ баллов из 10, вы сможете получить красивый сертификат о прохождении курса и возможность вступить в сообщество выпускников. Участие в нем бесплатное, и вы можете продолжать общаться с прекрасными людьми, которым есть дело до аутентичной коммуникации, обсуждать свои кейсы, делиться новыми инсайтами и так далее.

2. Тест нужно пройти по ссылке, указанной ниже

3. Мы будем вам признательны, если вы расскажете о курсе и его влиянии на свою жизнь друзьям и близким.

Уверены, чем больше в мире людей, которые внимательно относятся к своему общению, тем будет только лучше.